スマホ節約診断
2011.9.11
iPhone アプリが更新できない
2011.9.11

iPhone アプリが更新できない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
iphone4を持ってます。
2つのアカウントがあるんですけど、
iphone上でひとつのアカウントで購入したアプリが更新できずにいます。

Aアカウントでダウンロードしたアプリが、app storeで更新できる!って表示されているんですけど、更新しようとしたら、Bアカウントのログイン画面が出てきて、更新できません・・・。
そのままBアカウントにログインしたら、「このアカウントでは購入されていないため、もう一度購入してください」って表示し、app storeに連れていかれます。

どうすればAアカウントのアプリが更新できますか?

質問への回答

こんにちは、カーリーです✿

真っ青の林檎さん、ご質問ありがとうございます。

真っ青の林檎さんは、Apple IDを2つお持ちということなのですが、
ご質問を伺っていると、
iPhone端末の設定がBアカウントになっている可能性がございますので、
Aアカウントに切り替えて再度アプリ更新をしてみてください。

 ●アカウントの切替えは下記の手順を参考に!

  ①iphone4の設定画面を立ち上げる
  ②設定画面から「Store」をタップ
  ③現在設定されている「Apple ID 」が表示されますが、Bアカウントになっていないか
   確認をする。
     もし、Bアカウントでしたら、Aアカウントに切替えますので、
  ④「Apple ID 」のBアカウントをタップ。
  ⑤Apple IDのメニューから「サインアウト」をタップ。
  ⑥「サインイン」メニューから「既存のApple IDを使用」をタップ。
  ⑦ 「Apple IDパスワード」画面からAアカウントの「Apple IDとパスワード」を入力して、
   アカウントの切替え完了。

真っ青の林檎さん、今回はお役に立てましたでしょうか?
今後ともスマホ部をよろしくお願いいたします✿

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