スマホ節約診断
2011.9.16
変な迷惑メール
2011.9.16

変な迷惑メール

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
いつも参考にさせていただき、ありがとうございます。

Eメールアプリについて質問です。

今年の7月に来た迷惑メールなのですが、削除しようとするとアプリが強制終了されてしまいます。
(変なのは1通だけで、件名だけ見ると出会い系のようです。他のは普通に削除できてます)

メールの中身を見ることもできません(開こうとしても終了してしまう)
バックアップが必要なメールもないので、全てのメールフォルダを開き、全件削除をしようとしても、途中で強制終了します。
(全てのメールフォルダを開いて、個別に削除しようとしても終了してしまう)
だから、未読フォルダに1通、全てのメールフォルダに1通、ずっと表示が残ったままです。

その2つのフォルダにさわらなければ、全然問題なく使えているので
今まで放っておいたのですが、ずうっと残っているのも
気持ち悪いので何か方法があれば教えてください。

auショップで聞いてみたのですが、
対策がわからないようでした(その場でセンターに電話して聞いてもらったりもしたのですが)

何か他にいじった覚えもないし、こんなメールが来た人が他にいないのかなと疑問にも思います。

何かわかれば、お願いします。

質問への回答

こんにちは。ベラックブリーです!

ご苦労があったようですね。
ご質問を読む限りの推測ですが、サーバーにあるメールが端末に反映されている。サーバーにある状態なので端末からは削除操作ができない。できないから強制終了になる。といった印象です。

一度以下を試してみていただけますか。
Eメールアプリを起動。「MENU」→「続きを受信」で一旦そのメール端末に入れてから削除。
サーバーの保存期間が過ぎていたりするとうまくいかないかもしれませんが、また、迷惑メールを受信されるのは少々気持ち悪いかもしれませんが、トライししてみて下さい。念の為ですが、端末にウイルスセキュリティアプリは入れていますか?(入れていない場合は下記の質問をご参照下さい)。
また、受信したメールは開かないことをお勧めします。

Q.ウイルス対策ソフトで一番動作が軽いものは?

この作業で改善が見られない場合はまたご質問下さい。
ベラックブリーでした。

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