2011.9.20
通話音にノイズが入ります
2011.9.20

通話音にノイズが入ります

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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Xpreia Acroを使っております。
最近ですが、電話での通話の際、私の声が相手側でノイズが入った
ようになり、聞き取りにくくなりました。
通話音量を下げても同じです。
これは故障でしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちはOrangeです(´・ω・`)

諸々と原因は考えられますが、こちらでは特定することはムズカシイです。ですので、幾つかチェックポイントを挙げさせていただきます。

●マイクを覆ってしまっている。
 Xperia acroは端末下部にストラップを通す穴と同じ面に穴ポチが空いていると思います。
 こちらがacroのマイクになっていて、ひょっとしたら通話の時にこちらを塞いでしまっているかもしれません。


●ノイズ抑制が解除されている。
 Xperia acroにはノイズキャンセリング機能が搭載されているのですが、こちらが外れている可能性もあります。
 【設定】→【通話設定】にある、【ノイズ抑制】のチェックが外れていないかご確認ください。

Xperia acroはノイズ抑制機能が搭載されているので会話途中に時々途切れる場合があるのですが、ノイズが入るというのは余り聞かないので以上の点をご確認ください。
また、相手方の環境によっても起こりうる可能性は否めません。

もしも改善されない場合は、auショップでご相談いただければ幸いです。
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