2012.1.12
電話を受けると画面が消えてしまう【ARROWS X】
2012.1.12

電話を受けると画面が消えてしまう【ARROWS X】

gooスマホ部編集部
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レグザホンから電話を受けると画面が消えて操作できなくなってしまう。復帰するには電源ボタンを何度も長押ししてやらないとだめ。これはどうしてでしょうか?

質問への回答

こんにちは★ブルボンです!

REGZA Phoneから着信がきた時のみでしょうか。
他の携帯やスマホからの着信は問題なくできていますか。
スマホ部で試したところ、問題なく電話に出ることができました。

スマートフォンを耳に当てて電話を行う場合、画面の誤動作防止のため、近接センサーが
反応して画面は消灯されます。
短時間の通話の場合は、耳からスマートフォンを離すと画面は再び立ち上がりますが、
画面が消灯したままの場合はHOMEボタンまたは電源ボタンを押して画面を立ち上げること
が通常です。

しかし、電源ボタンを「何度も長押しし」という件も気になります。
スマートフォンが不安定になっているとも考えられますので、ご利用のスマートフォンを一度
再起動をされてみてはいかがでしょうか。
それでも解決しないようであれば、スマートフォンの点検も兼ねて、ドコモショップさんへ相談
に行かれてみてはいかがでしょうか。 
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