2012.1.14
スマホの音が突然でなくなった
2012.1.14

スマホの音が突然でなくなった

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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突然、着信音や通信音、アラームといった音が出なくなりました。
音量は確認しました。
最大にしても無音のままです。
通話の声は聞こえるのですが、そのほかの音関係は全て駄目です。

どのようにしたら音が聞こえるでしょうか?
何かありましたら教えて下さい。
それともドコモショップに行ったほうが良いですか?

質問への回答

こんにちは、カーリーです。

突然音が出なくなったとのことですが、
マナーモードの設定をされているでしょうか?

画面上部のステータスバーに並ぶアイコンの中に、
スピーカーアイコンに×のついたマークがある場合は
マナーモードになっています。
〔設定〕→〔音設定〕→〔マナーモード〕をタップして
チェックが入ってる場合は外してくださいね。

マナーモードになっていないのに音が出ない場合は、
念のため、電源を一度完全にオフにし、もう一度オンにして
音が出るかどうか確認してみてください。

それでも音が出てこない場合は、スマートフォン本体に
トラブルが起きている可能性があります。
上記の設定を確認しても音が出ない場合は、
ドコモショップにご相談いただくことをお勧めします。

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あまりお役に立てずごめんなさい…。
試してみてくださいね。
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