2012.1.17
電話がとれない【F-12C】
2012.1.17

電話がとれない【F-12C】

gooスマホ部編集部
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たまに、着信があったとき、相手の名前が表示されず、着信音だけがなり続けます。(普段は相手の名前が出ます)
この時、ロック解除も出来ないので、電話に出る事が出来ません。
また、相手の声が聞こえているのに、こちらの音は聞こえないそうです。(ソフトウェアは最新です)
仕事に影響がでて、とても困っています。

ドコモショップに持って行ったら、インストールしているアプリの相性が悪いかもしれないので初期化して様子を見てください、と言われました。(ダウンロードする際は、マーケットのみで、必ずレビューを見てダウンロードしたいました)

初期化して様子をみますが、他に原因ってありますか?

正直、どのアプリケーションを入れたら良いか分からなくなってしまいました。
せっかくスマートフォンを買ったのに、初期設定のアプリだけなのは悲しいです。

質問への回答

こんにちは。みきティーです♪ :-)

確かに、せっかくスマホを買ったのに初期化するのは
ちょっと、残念すぎますよね...。

相性の悪いアプリすらわかればいいのですが
残念ながら、そのアプリを特定する方法がないのです。
一度、再起動はしてみましたでしょうか。
一時的な問題であれば、再起動するとなおるケースが多いです。

再起動しても、頻繁にそのようなことが起こってしまうようであれば
docomoショップで実際に実機を見ていただいた
ショップの方の言うとおりかもしれません。

お力になれず申し訳ありません。 :-(

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