2012.1.19
メール受信について
2012.1.19

メール受信について

gooスマホ部編集部
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12月にエクスへリアに機種変更をしたのですが、途中から突然メールが届かなくなりました。ショップで聞くと、アプリ管理からデーター削除を行えば受信すると聞いたのですが、原因は何ですか。

質問への回答

siratakeさん、こんにちは。ご質問ありがとうございます。

突然メールが届かなくなったのはezwebメールでしょうか?

原因はおそらく、メールが溜まり過ぎてデータ容量がいっぱいになってしまったことではないでしょうか。
ショップの方がおっしゃるようにデータ削除を行えばまた受信できるようになると思います。
ただ、データ削除を行うと当たり前ですが受信メールが消えてしまいます。

au one メールなどを活用してバックアップを取っておくことをおすすめします。
また、受信ボックスのみでなく、送信済みメールなども削除されるといいですよ。

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