2012.1.25
電話ができません【AQUOS PHONE】
2012.1.25

電話ができません【AQUOS PHONE】

gooスマホ部編集部
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sim通

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現在 AQUOSphoneを2ヶ月程前から使用しているのですが、昨日から電話がかかって来て応答しても相手の声が聞こえません。
相手が何も話してないのかなと思い試しにスピーカーにすると相手の声が聞こえました。そこで気付いたのですが、こちらの声もスピーカーにしていないと聞こえないのだそうです。
設定がおかしくなったのかとも思ったのですが、通話時の音のon.offがあるわけもなく...
ここ2.3日にインストールしたアプリもアンインストールしてみたのですが変わりなかったです。
最近 変わったことと言っても携帯のカバーを買ったくらいです。

音声検索も反応しないことも判明し危機感を覚えました。(>_

質問への回答

こんにちは、カーリーです。

うーん…不思議な状態になってしまっていますね…。

スマートフォンの大事な機能である通話が正常に行われず、
音声検索も反応が鈍いということなので、
一度電源を完全にオフにし、再度電源を入れた後の動作を
ご確認いただけますでしょうか?

もう一点気になるところは、「携帯のカバーを買った」という点です。
稀に、カバーがマイク部分を覆ってしまい音を上手く拾えないということも
あります(ただ、スピーカーで通話できているようなので・・・関係ない?)
可能性を一つ、一つ潰していくなら、カバーを外した状態での通話も試して
頂ければと思います。

それでも解決しない場合は、ソフトバンクショップにご相談いただくのが
一番早い解決方法だと思います。

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