スマホ節約診断
2012.3.18
DIGNOを使用。会員登録ができません。
2012.3.18

DIGNOを使用。会員登録ができません。

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
はじめまして。
DIGNOにして1週間です。
メルマガ登録や会員登録をしたいのですが何回トライしても正しいアドレスを入力して下さいとか、メルマガには登録できても会員登録をしようとするとこのアドレスでは登録されてませんになってしまいます。たとえばHISやはじめからアプリが入っていたGREEマーケットがそうです。以前使っていたアドレスを現在のアドレスに変更しようとしても正しいアドレスを入力して下さいになってしまいます。
さっぱり分かりません。よろしくお願いします。

質問への回答

こんにちは! まほとんですヽ(≧▽≦)ノ
ご質問ありがとうございます。

にひるだようさんのメールアドレスの「@」の左側は、
以下のような文字列になっていませんか?
こんな項目が原因で登録できないんじゃないかな?と考えました。

 ・マイナスやドットが連続して2つ以上並んでいるところがある
 ・メールアドレスの一番初めの文字が数字
 ・「@」の直前がドット

ガラケー(従来の携帯)だと使えたメールアドレスは、
実はインターネットのルールだと、本来は使えないんです…。
携帯電話だから使えてたんですね。

スマホはパソコンに近い作りになっているので、
上記のようなメールアドレスを登録したり、設定したりすることが
できません。もし「私の携帯はこれに当てはまる」というものがあったら
auお客さまセンターへメールアドレスについて相談してみてください。

■ au - サポート一覧 (お問い合わせ先一覧です)
 ※お問い合わせの際には、表示されたエラーメッセージを
  全部メモしておくと、担当の方はとても助かると思います。

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