2012.3.18
AQUOS PHONE IS13SH で画像の保存・削除ができなくなりました。
2012.3.18

AQUOS PHONE IS13SH で画像の保存・削除ができなくなりました。

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
昨日まで、画像の保存・削除ができていたのですが、突然できなくなりました。原因や復帰の方法を教えていただけたらと思います。

質問への回答

こんにちは! まほとんですヽ(≧▽≦)ノ
あきさん、ご質問ありがとうございます。

普通にできていた操作がいきなりできなくなるのは困っちゃいますね…。
いろいろお調べしてみたんですが、AQUOS PHONE IS13SH固有の
問題ではなさそうでした。

保存できない理由ですが、スマホ本体にもmicroSDカードにも
空き容量がなくなってしまったのかもしれません。
いらないファイルを削除すれば空き容量は増えると思いますが、
今はそれもできない状態…本当に困りました…。

もし、「ギャラリーを使っていて削除ができない」というのであれば、
本体が一時的に不安定になっているのが原因かもしれません。
再起動すれば安定しますので、一度電源を入れ直してみてくださいね。

保存や削除の詳しい手順(どういった画像をどのような手順で保存したか、
どのアプリを使用して画像を削除したか、表示されたエラーメッセージなど)を
おうかがいできれば、その情報を元にまたお調べすることができるので、
解決できない時は、詳しい情報をくださいね。

一日も早く直るといいですね…(´・ω・`)ノ

nova3

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