2012.3.23
Xperia ray で通話ができないのですが…解決策を探しています。
2012.3.23

Xperia ray で通話ができないのですが…解決策を探しています。

gooスマホ部編集部
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nova3
Xperia rayを購入してからまだ二ヶ月ですが、相手の声もこちらの声も聞こえなくなるという不具合?により通話ができなくなり、docomoショップで不良品として交換してもらうこと既に三回目です。
外傷も水漏れもなく、まだ保障期間なので交換してもらっているのですが、もう四台目なのにまた同じ症状で通話ができなくなりました。
ショップでは、マイクとスピーカーの不良だといわれました。

このrayは、通話のために買ったので、日常生活で使うことがありません。一度交換してからというもの、取り扱いには気をつけているので衝撃を与えた覚えもなく、また、交換して5日で再び通話ができなくなり、二台目へ、と短いスパンで交換しているのでほとほと困っています。


同じ症状の方をネットで探してみたものの、いらっしゃらないので、私の扱いがおかしいのかと不安なのですが、改善策が見あたらず困っています。
またショップへいっても同じことの繰り返しだと思うので、なにか解決策はないでしょうか。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ご質問を拝見いたしました。
うーん、、、バッグに入れているときに、他の電子機器と一緒に入れたり
そういうことはしていませんか?
あとは、、、イヤホンジャックにイヤホンピアスを指したり、、、
とても丁寧に扱っていらっしゃるようですし、
実際にお使いのところを拝見しておりませんので、
こちらとしても原因がわからず。すみません。

あとは、ドコモショップの方とご相談して
別の機種に変えてみるなどもご検討されてはいかがでしょうか?

あまりお役に立たず、申し訳ございません。

また何かありましたら、ご質問ください。




nova3

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