スマホ節約診断
2012.3.23
Xperia ray で通話ができないのですが…解決策を探しています。
2012.3.23

Xperia ray で通話ができないのですが…解決策を探しています。

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
Xperia rayを購入してからまだ二ヶ月ですが、相手の声もこちらの声も聞こえなくなるという不具合?により通話ができなくなり、docomoショップで不良品として交換してもらうこと既に三回目です。
外傷も水漏れもなく、まだ保障期間なので交換してもらっているのですが、もう四台目なのにまた同じ症状で通話ができなくなりました。
ショップでは、マイクとスピーカーの不良だといわれました。

このrayは、通話のために買ったので、日常生活で使うことがありません。一度交換してからというもの、取り扱いには気をつけているので衝撃を与えた覚えもなく、また、交換して5日で再び通話ができなくなり、二台目へ、と短いスパンで交換しているのでほとほと困っています。


同じ症状の方をネットで探してみたものの、いらっしゃらないので、私の扱いがおかしいのかと不安なのですが、改善策が見あたらず困っています。
またショップへいっても同じことの繰り返しだと思うので、なにか解決策はないでしょうか。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ご質問を拝見いたしました。
うーん、、、バッグに入れているときに、他の電子機器と一緒に入れたり
そういうことはしていませんか?
あとは、、、イヤホンジャックにイヤホンピアスを指したり、、、
とても丁寧に扱っていらっしゃるようですし、
実際にお使いのところを拝見しておりませんので、
こちらとしても原因がわからず。すみません。

あとは、ドコモショップの方とご相談して
別の機種に変えてみるなどもご検討されてはいかがでしょうか?

あまりお役に立たず、申し訳ございません。

また何かありましたら、ご質問ください。




関連キーワード

オススメのプランはこれ!
人気プランランキング

1

LIBMO

3GBプラン(音声通話付きSIM)
1,580 円(税別)
プラン詳細を見る
1

OCN モバイル ONE

音声対応SIM 110MB/日
1,600 円(税別)
プラン詳細を見る
1

LINEモバイル

LINEフリープラン データ+SMS+音声通話 1GB/月
1,200 円(税別)
プラン詳細を見る
1

BIGLOBEモバイル

データ通信SMS付き3ギガプラン 3GB/月(タイプD)
1,020 円(税別)
プラン詳細を見る
1

OCN モバイル ONE

音声対応SIM 170MB/日
2,080 円(税別)
プラン詳細を見る
1

LIBMO

LIBMO 3GBプラン(音声通話付きSIM)
3GBプラン(音声通話付きSIM)
1,580 円(税別)
プラン詳細を見る
1

OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONE 音声対応SIM 110MB/日
音声対応SIM 110MB/日
1,600 円(税別)
プラン詳細を見る
1

LINEモバイル

LINEモバイル LINEフリープラン データ+SMS+音声通話 1GB/月
LINEフリープラン データ+SMS+音声通話 1GB/月
1,200 円(税別)
プラン詳細を見る


ご利用ガイド

営業日について

平日 10:00~17:00
※土日祝日、年末年始、夏季休暇はお休みをいただいております。

返品・交換について

・初期不良につきましては、保証書と商品発送時に同梱している納品書、送り状をご用意いただき商品到着後3日以内に商品ページに記載の連絡先までご連絡ください。メーカーの了承が得られた場合のみ代替品を送付いたします。
・一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品は応じかねます。

お支払いについて

クレジットカード・代金引換をご利用いただけます。
領収書の発行は不可となっております。

掲載料金プランについて

・本サイトで掲載している料金プランに関する情報は、各事業者がウェブサイト等に公開している2018年4月3日時点の情報を独自に収集したものです。
・閲覧されている時点でのプラン料金およびサービスを含む割引金額を保証するものではありません。
・掲載金額については、各種オプションやサービスは含まれていません。

配送について

●佐川急便 全国一律送料無料
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お客様都合による再配達時には送料(830円)が発生する場合があります。

納期について

・注文受付後、原則、平日の正午までにいただいたご注文については翌営業日に発送いたします。
※セール/キャンペーン商品を除く
・土日祝日の発送はございませんのでご留意ください。
・商品によっては出荷まで時間がかかる場合があります。
詳細は各商品ページ記載。