2012.9.9
Sumsung Kiesを立ち上げると動作停止のメッセージがでます。大丈夫ですか?
2012.9.9

Sumsung Kiesを立ち上げると動作停止のメッセージがでます。大丈夫ですか?

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
GalaxysNoteを4.0にアップデートするためにSumsung Kiesをインストールしました。立ち上げてみるとKiesPDLRは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。のメッセージがでてきます。kiesの画面は立ち上がるのですが、このままトラブルなく4.0アップデートができるのでしょうか?MicrosoftのFix itで調べても解決策が見つかりませんでした。3度再インストールしましたがだめでした。解決策もしくは、他にアップデートする方法があったら教えてください。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

「Samsung Kies」がWindwsでうまく稼動できていないのですね。。。
実際にローズピンクさんのパソコンを拝見しておりませんので
なんとも申し上げられないのですが、もしかすると
インストールしているソフトが影響している可能性もあるかもしれません。

うまくアップデートできない場合はお近くのドコモショップへ持っていくと
ショップのほうでアップデートしてくれる場合もありますので
ご相談いただくことをオススメいたします。

また何かありましたら、ご質問ください。
nova3

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