2012.9.12
auスマホ修理時の本体内データ【Xperia acro IS11S】
2012.9.12

auスマホ修理時の本体内データ【Xperia acro IS11S】

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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先日Xperiaの画面が割れてしまい、画面は真っ暗ですがメール受信などは普通にできる状態でした。

以前ガラゲーの時、画面破損でも電源がついていればデータ移行をしてもらった記憶がありバックアップせず修理に出しました。
ある程度はバックアップしていたのであまり問題はありませんが、1部の電話帳はバックアップ出来てない部分があり、仕事で使うので困っています。

画面の破損だけであまり中身には問題なさそうな修理の時でも
絶対本体のデータは消去されてしまうのでしょうか?
修理後でもデータが残っていることはあるんでしょうか?

質問への回答

こんにちはOrangeです(´・ω・`)

初期化を行われた場合、内部メモリに紐付いたデータは消去されてしまいます。
また、内部破損に関係がないと素人目には見えても電子機器は複雑な構成となっているので、
正直な話し、判断することが何も出来ません。申し訳ありません。

データの取り扱いについてはこちらでは判りかねますので、
修理にだされるショップのスタッフさんにお伺いください。

可能であれば、修理前にSDへ移動できるデータは移動していただき、
事前にSDをスマホから抜いて保存しておくことをオススメいたします。
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