2012.9.30
電話中ので画面表示【ARROWS μ F-07D】
2012.9.30

電話中ので画面表示【ARROWS μ F-07D】

gooスマホ部編集部
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知人との電話での会話中に画面が真っ黒になり、ボタンを押下しても何も表示しなくなりました。なので会話中メールを開く、電話帳を開く、スピーカーONの操作が不可です。
何か設定で対応することは可能でしょうか?
再起動しても復旧しません。
勿論、画面真っ暗でも電話はとぎれません。

宜しくお願いします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

“ピッピ君”さん、ご質問ありがとうございます。

通常、通話時に端末を耳に近づけると、誤操作防止のために画面が消灯し、耳から端末を離すと、
画面表示が復活する仕組みになっています。
ただ、長時間の通話後に画面が立ち上がらないということもありますが、その場合、〔電源ボタン〕を
を軽く押していただくと元の通話画面に戻ります。

もし、〔電源ボタン〕を押していただいても画面が〔スリープ画面〕から戻らないようでしたら、通話中に
端末が不安定になってしまった可能性があります。

その場合、端末の再起動をして頂くと元の挙動に戻るはずです。

もし、端末の再起動をされても挙動が安定しないという事でしたら、念のためお近くのドコモショップ
にて確認されてみてはいかがでしょう。
ドコモショップ・お客様窓口検索

ご確認してみてくださいませ。
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