2012.11.2
spモードのメール作成の時、宛先をタップすると、青いラインが入っていて入力できない
2012.11.2

spモードのメール作成の時、宛先をタップすると、青いラインが入っていて入力できない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

予約受付中 P20lite らくらくセット
docomoギャラクシーS3を使っています。何日か前から、新規メール作成の時宛先欄に青い太いラインが(丁度宛先欄と同じ太さ)出てきて、宛先欄をタップすると、下のほうに、「キャッ(ハートマーク)」と出てきて、全く入力できません。ウィルススキャンしたのですが、検知されません。これって何かのウィルスなのでしょうか?

質問への回答

こんにちは☆ちゃぷさん
ご質問ありがとうございます。
ご質問いただいた現象は初めて聞きます。
色々お調べしたのですが、これといった解決策が見つかりませんでした。

なにか直近でアプリをダウンロードしてませんか?
それが原因になっている場合もありますので、
一度そちらをアンインストールして様子を見られてみては如何でしょうか?
その辺、一切お心当たりがないのであれば、
spモードメールを一度アンインストールしてから、インストールするしかないかもしれません。
※メールデータのバックアップを取られてからアンインストールを行って下さい。

ただ、繰り返しになりますが、こちらも初めて聞く現象で、適切なアドバイスになっているのかどうか・・・
色々ご心配かと思いますので、
一度お近くのドコモショップでご相談されてみてもよろしいかと思います。
予約受付中 P20lite らくらくセット

関連キーワード