2012.11.4
【Xperia acro SO-02】通話中に画面が消えたまま、、
2012.11.4

【Xperia acro SO-02】通話中に画面が消えたまま、、

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

人気スマホ ボーナス直前!どきどきセール
Xperia acro SO-02 を使用して1年2ヶ月になります。使い始めから通話中に画面が暗くなって、操作が一切出来なくなります。復帰は電池を抜くしかありません。ドコモショップではアプリとの相性が悪いとのことで、最低限のアプリに減らしてから少しマシにはなりました。しかし、最低限のアプリではスマホにした意味がなく、最近アプリを増やしたところ、今度は通話の度に画面が消えるようになりました。どうすればいいのでしょうか。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ご存知かと思いますが、スマホには近隣センサーというものがあって
電話中にスマホの画面をタッチするなどの誤作動を予防するための機能なんです。

なので、通話中は画面が暗くなるのはスマホの特性であって、故障ではないんですね。
画面をタッチする、ホームボタンなど何かしらの操作をすれば、
画面は復帰するのですが、、、電池を抜くしかない、というのは困りましたね。

まれに、長時間通話をすると、スマホが固まってしまって再起動、
というのはあるようです。もしかしたら、長時間の通話後によく起こっているのでしょうか?

スマホ部のスマホもアプリをたくさん入れていますが(Xperia acroもしかり)
heavysueさんのような症状は起きたことがないんですね。
なので、確かにアプリとの相性ということもありますが、それだけとも言えないような感じもあります。
いずれにしろ、頻繁に起きるのであれば困ったことです。

一度ドコモショップへご相談されたとのことですが、
再度、ドコモショップへ持っていって端末に故障がないかどうか
チェックしてもらってはいかがでしょうか?

何度もご足労をおかけします。
また何かありましたら、ご質問ください。
人気スマホ ボーナス直前!どきどきセール

関連キーワード