2012.11.8
画面の手前に白い画面が出てきて閲覧不能となります。【Xperia acro】
2012.11.8

画面の手前に白い画面が出てきて閲覧不能となります。【Xperia acro】

gooスマホ部編集部
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IEでのネット検索中に、一番手前に真っ白な画面で出てきます。
この画面を消す方法、または出さない方法を教えてください。

ネット中に急に画面の大部分が白い画面で覆われて
閲覧不能となります。
まったく操作できないわけではなく、
上に7mm、下に1mmほど隙間があり、
その隙間部分での操作・画面遷移は可能ですが
遷移後も白画面は消えず、最終的には再起動しています。
他の方の質問に類似現象がありましたが、
こちらの対処法の戻るボタンを押すだけでは、消えませんした。
メニューボタンの「その他」、「ブックマーク」は機能しますが
「ウィンドウ」選択画面は白画面の後ろ側になるらしく、操作できません。
また、各ボタンの長押しは試しましたが通常の動きでした。

毎回再起動するのは辛いので、教えて頂けると嬉しいです。

類似と思われる質問
【ネット画面を白い画面が覆っています】
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/show_qa/cebd83a0fcf1e72bc15e7d5866cee9df/

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

えーっと、ご質問にIEと書いてありますが
AndroidではInternet Explorerのアプリはありませんので
ブラウザのお間違いではないでしょうか?

ブラウザの画面に白い画面が出てくる、ということであれば
まずはキャッシュのクリア→スマホの再起動をやってみてはいかがでしょうか?

キャッシュのクリア方法は
①ホーム画面より、スマホ本体のメニューボタン→【本体設定】→【アプリ】と画面を進めます

②アプリ一覧画面より、<すべて>のタブを選び、お使いのブラウザを探します

③ブラウザのアプリ画面に【キャッシュのクリア】とありますので選択してください。


これでスマホの動作が安定すると思われますが、
これでも同じ現象が起こるのであれば、お近くのドコモショップへ
持って行って、端末をチェックしてもらうことをオススメいたします。

また何かありましたら、ご質問ください。
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