2012.11.9
Eメールの送信・未送信メールが消える【Xperia acro HD IS12S】
2012.11.9

Eメールの送信・未送信メールが消える【Xperia acro HD IS12S】

gooスマホ部編集部
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初めまして、質問させていただきます。

Eメール情報のページを開くと、
-------------------------------
【保存件数】
受信メール:800件/2000件
送信・未送信メール:89件/1000件

【使用容量】16.7MB
受信メール:14%使用中
送信・未送信メール:99%使用中

ソフトウェアバージョン 11.10.05
-------------------------------
と記載されております。
先日送信メールが一気に消えていることがわかったのですが、
これは送信・未送信メールが99%になっているからなのでしょうか?

また、送信・未送信メールの保存件数で見るとまだまだ保存可能なはずなのに、
使用容量が99%なのはどうしてなのでしょうか。
画像等を送信すると使用容量が大きくなり、
保存件数か使用容量のどちらかがいっぱいになると自動的に消去されるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

じゃむおさん、ご質問ありがとうございます。

〔Eメール〕が自動的に削除されると困りますよね・・・
IS12Sの取扱説明書を確認したところ、P.44にこんな記載がありました。

【送信ボックス・身送信ボックスの容量を超えると、もっとも古い送信済みメールが
自動的に削除されます。削除できる送信済みメールがない場合は、サーバーに元の
メールがなく転送に失敗したEメール、送信失敗メール、身送信メールの順に削除
されます。】

恐らくじゃむおさんの場合は、こちらの件に当たると思います。
当然、画像付きまたはデコメが複数付いているメールに関しては、送信・身送信メールの
件数に満たない場合でも容量をオーバーしてしまう可能性があります。
快適に「Eメール」をご利用になるには、
 ◎送信・未送信メールをなるべく貯めない(特に画像やデコメ付き)
 ◎キャッシュを貯めない
などの事を行うことをオススメいたします。
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