2012.11.9
保留の解除ができない!【GALAXY SII SC-02C】
2012.11.9

保留の解除ができない!【GALAXY SII SC-02C】

gooスマホ部編集部
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着信があり タップして出ると保留になり、保留の解除をしても「通話を切り替えられません」と画面にでて 着信が出来ません!
何か設定操作とかした覚えもないのですが?

質問への回答

ギャラクシーさん、こんにちは。ご質問ありがとうございます。

電話がちゃんと受けられないのはとても困りますね。


取扱説明書のP170に書かれているとおり、緑の受話器マークを外側にドラッグ(なでてすべらせる)すれば電話に出ることができ、いきなり保留になることはないはずなのですが・・・。
もしかしたら、スマホが不安定になっている可能性も考えられるので、まずは再起動をお試しください。


それでも直らない場合は、電話アプリを立ち上げた状態で本体メニューボタン⇒【通話設定】⇒【通話応答/通話終了】と進み、【ホームキーで応答】という項目に✓を入れてみてください。
これをすることにより、画面をタップするのではなくホームボタンを押して電話に出られるようになるので、保留になってしまうことが防げるのではないでしょうか。
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