2012.11.21
SPモード決済ができない。エラーもでるのです。解決法をお願いします。【ARROWS X LTE】
2012.11.21

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gooスマホ部編集部
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有料アプリをダウンロードするときに金額のところをタップして、携帯料金と一緒に支払いを選択して、購入をタップする。ここまではいいのですが、このあと処理中の表示後エラーがでます。「エラー 注文処理が完了できませんでした もう一度お試しください」と表示されパスワード入力画面に戻ります。なんど試してもそのアプリをダウンロードすることができません。ちなみに他の有料アプリはちゃんとできました。思い当たる節として、このアプリを初めてダウンロードするときにうっかりスリープになってしまい、モバイルデータ通信を遮断してしまったことがありました。(節電アプリによる遮断)グーグルプレイアプリのキャッシュの消去なども試みてみましたがまったく改善されません。(キャッシュの消去はSPモード決済自体ができない不具合のときの対処で教わりました)どなたかわかる方いらっしゃいますか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

わーとさん、ご質問ありがとうございます。

他の有料アプリは問題なく購入できていらっしゃるんですね・・・
キャッシュの削除なども行っておられるようですが、端末の再起動もされてますでしょうか??
もし、されていないようでしたら一旦端末の再起動を試してみてください。

もう1つ、購入しようとしているアプリはおいくらのアプリになりますでしょうか??
spモードの〔コンテンツ決済サービス〕のご利用限度額は初期設定では10,000円となって
おります。もしかしたらその限度額を超えた場合は購入できない可能性があります。
もしよろしければ、〔My docomo〕などを使ってご利用明細の確認をされるのもよろしいかも
知れませんね。。。
〔コンテンツ決済サービス〕のご利用明細の確認方法

思い当たる点を確認してみてください。
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