2013.4.4
絵文字が消えてしまう
2013.4.4

絵文字が消えてしまう

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
スマホ初心者で、初歩的な疑問ばかりになってしまうかもしれませんが、どうか、お助け下さい(;_;)
電池残量が十分ある状態で、操作中に突然電源が落ちてしまう事がたまにあります。
電源を入れ直して問題なく操作できるのですが、今まで何度もあったうちの、3~4回くらい、絵文字Dが消えてます(・_・、)
毎回ではないところがポイントです…
消えた絵文字の数は、定かではありませんが、保存している全ての絵文字ではないところも、ポイントです。
なぜ、一部が消えるのでしょう?
どうか、助けて下さい(x_x)
似たような質問など探し、似たようなケースの対処法を試しだしたが、やはり、『全く同じケース』ではないため、解決できずにいます(泣)
スマホ部のみなさんの、お悩み解決、とてもわかりやすくて機械オンチの私にとってとても心強い存在です(>_<)ゞ
長文、失礼しましたm(__)m
どうか、よろしくお願いします!!!

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

E81さん、ご質問ありがとうございます。

まず、実際にダウンロードしたデコメがちゃんと保存されているかどうかを「ファイルマネージャー系」アプリにて確認された方がよろしいかと思います。
E81さんの端末にダウンロードされていないようでしたら、ダウンロードを行ってください。

「ファイルマネージャー系」アプリとは、端末の内部メモリまたはSDカード内を閲覧・編集するためのアプリになります。
代表的なアプリは「アストロファイルマネージャー」などがあります。
「ギャラリー」アプリは、保存先ではないので、ご注意を!

サイトからダウンロードしたデコメは、内部メモリ内の〔Download〕フォルダ内に保存されます。
アプリからダウンロードしたデコメの場合には、アプリ名でフォルダが生成される可能性があります。

アプリからダウンロードしたデコメの確認方法を以下の回答にあるので、ご参考に
▼デコメの保存移動方法

「ファイルマネージャー系」アプリにてデコメがある場合には、「spモードメール」または端末自体が不安定になっている可能性があるかと思います。
その場合には、端末の再起動を行って頂ければ元の動作状態に戻るかと思います。

また、「spモードメール」の〔キャッシュ〕も消去を行ってください。
①端末本体のメニューボタンを押し、〔本体設定〕→〔アプリケーション〕を開きます。












②上部のバーを〔すべて〕にし、下部のアプリから「spモードメール」を開きます。






③下部までスクロールすると〔キャッシュを消去〕が出てくるので、押します。






併せてスマートフォンを安定して利用するために、2,3日に1度位の割合で端末の再起動を行っていただくとより安定した状態で端末を利用する事が出来ます。
nova3

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