2013.4.7
受信したメールの添付ファイルが開けません。どうしたらいいですか?
2013.4.7

受信したメールの添付ファイルが開けません。どうしたらいいですか?

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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受信したメールに添付ファイルが付いていました。
クリップマークをタッチしてみようとしたところ「添付ファイル選択」というのが出てきました。
文章のようなので、紙マークをタッチすると、「添付ファイル 実行 保存」が出ました。
同じスマホ部のサイトで検索して、「実行」も「保存」も押してみたのですが「実行」を押すと『非サポートのファイルです。保存しますか?』というのがでて、「保存」を押すと名前を入力して保存されるのですが、どうやったらそのファイルをみられるのでしょうか?
お手数掛けますが、ご回答よろしくお願い致します。
docomoの、ディズニーモバイルです。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

スティッチさん、ご質問ありがとうございます。

「spモードメール」のクリップマークを押していただき、〔保存〕を押すとファイルを保存する事が可能です。
「非サポートのファイルです」と表示されるという事なので、スマートフォンではご覧になる事ができないファイルの可能性あります。
対応していないファイルの場合ですと、残念ですがスマートフォンではご覧になる事が出来ません。

まずはファイル形式をご確認くださいませ。
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