2013.4.7
使ってないスマホにロックがかかってしまった【GALAPAGOS 003SH】
2013.4.7

使ってないスマホにロックがかかってしまった【GALAPAGOS 003SH】

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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nova3
機種変したけど、今までのスマホで色々使ってたのですが(例えば目覚まし機能とか、カレンダーとか)ある日突然、圏外状態が続いたのでロックされました。電波の届くところへ移動してください。っていうのが表示されたまま何をしても戻りません。もう使えないのでしょうか?
003SH

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

これは「機能制限」といいまして、一定時間(ランダム時間)ソフトバンクのネットワークから切り離された端末(003SHなどが該当)は、ネットワーク側もしくは端末内部から通信や機能全般をロックする動作が働くようです。
ケイトさんがお持ちの003SHはこの機能制限に該当する端末なので、このような事態になったようですね。

機能制限を解除すれば、SIMがなくても「ワンセグ」、「カメラ」、「データフォルダ」、「Wi-Fi」がご利用になれます。

※一度機能制限解除を実施すると戻すことはできませんのでご注意ください。

機能制限解除はお近くのソフトバンクショップで無料でやってもらえますが、以下の条件を満たしている場合のみできるそうです。
・対象となる携帯電話機代金のお支払いが完了していること

・携帯電話機本体に不具合がないこと

・携帯電話機本体のIMEIが確認できること

ショップに行かれる前に、必ずこちらをご覧ください。
■Softbankよくあるご質問>機能制限解除サービスは、どのように手続きしたらいいですか?
nova3

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