2013.4.14
ダウンロードできません
2013.4.14

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gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
Googleplaystoreも起動できないし、ブラウザからの画像ダウンロードもできません。
データの同期を無効にしたり、再起動してみたりしましたが、治りません…。
もう初期化するしかないのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

Playストアが起動しない、とのことですが、データ通信ができていないのではないでしょうか?
下記の手順でご確認ください。

①スマホの設定より「無線とネットワーク」→「ネットワーク設定」と画面を進めてください。
②【機内モード】にチェックは入っていませんか?入っていたら、チェックを外してください。
③【モバイルネットワーク】を選択して、【データ通信を有効にする】のチェックが外れていませんか?ここのチェックが外れていると、インターネット関連は使えません。
設定内容に間違いがなく、通信ができないようでしたら機器故障の可能性もありますので、お早めにドコモショップで機器の点検をされることをお勧めします。

一度、ご確認ください。
今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール

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