2013.4.16
機種変したら電話帳が消えていた【ELUGA Live P-08D】
2013.4.16

機種変したら電話帳が消えていた【ELUGA Live P-08D】

gooスマホ部編集部
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先日、ドコモショップで機種変しました。
アクオス→エルーガへ

その際、Googleアカウントがわからず
電話帳がちゃんと移っているのか確認できませんでした。
でも家にGoogleアカウントのメモがあるのを伝えると自分で家に帰ってから設定できるので電話帳インポートして下さい。とのことでした。
そして、自分でGoogleアカウントを設定し電話帳をインポートしました。
電話帳を確認してみると、電話帳の一部が消えていました。ここ1年分の新しく登録した人、アドレス番号を変更した人のもなくなってました。
正確にゎ電話帳が1年前のままになってます。

原因ゎなんでしょう?
と、いうかドコモショップに持って行って復元してもらえるんでしょうか?

質問への回答

だるびぃです^^

>ここ1年分の新しく登録した人、アドレス番号を変更した人のもなくなってました。
一年前までの電話帳データはGoogleアカウントにバックアップされたデータなのだと思います。
その後、1年間のうちでdocomoアカウントに登録した電話帳が移動されていないようですね....

お手数ですが、機種変更を担当していただいたショップスタッフのいるドコモショップにて、「端末に保存されている電話帳が全て移行されていない」等の旨を伝えて、対応していただくのがよろしいかと思います。
削除をしたわけではないようなのでデータも残っているかと思いますのでご安心くださいませ^^;

だるびぃでした~★

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