2013.4.17
アンインストールしてしまったアプリを復元したい
2013.4.17

アンインストールしてしまったアプリを復元したい

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
愛用していたアプリが再試行のまま固まってしまってわけもわからずアンインストールいてしまいそのアプリが出来なくなってしまいました。
playストアも再試行で固まったままです。
データーも消えてしまったのでそれも含めて復元させる方法を教えてください!

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

スランプさん、ご質問ありがとうございます。

「Playストア」が固まってしまっているので、完全に電源を切りましょう。
電源を切ってから裏蓋を開けて電池パックを抜いてからしばらく放置します。お茶でも飲んで一呼吸置きましょう。
その後、電池パックを入れて電源を入れてください。
電源を入れた後、〔キャッシュ〕を整理します。
〔キャッシュ〕を消去し終わったら再度、端末の再起動を行ってください。

〔キャッシュ〕の整理が終わって「Playストア」→「マイアプリ」からダウンロードしようとしたアプリがどうなっているのかを確認ください。
もし、〔インストール済み〕のところにダウンロードしようとしたアプリが出ていない場合には、再ダウンロードを行ってください。
再ダウンロードしたアプリは、アプリにもよりますが例えばID管理されているアプリの場合にはIDにてログインを行えばデータが引き継げるものもあります。
ただ、ログイン管理されていないアプリの場合には、データを引き継ぐことは出来ません。

こういった事象の発生原因はスランプさんの端末の状態を見ていませんので分かりませんが、端末の動作を安定させるために
○キャッシュを溜めない
○定期的に端末の再起動を行う(2,3日に1度位の割合)
を心がけるようにしてください。

ご確認くださいませ。
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