2013.4.20
発着信履歴のスクロール不良と通話音声の不具合【GALAXY SⅢ SC-06D】
2013.4.20

発着信履歴のスクロール不良と通話音声の不具合【GALAXY SⅢ SC-06D】

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
発着信履歴を表示して上(新)から下(古)へスクロールすると下まで行く途中で一番上に戻ってしまいます。また頻繁に通話相手からこちらの声が聞こえづらいとよく言われます。ドコモショップへ相談に行ったら本体を替えてくれました(2度、なので今は同一機種3台目です) それなのに全く改善されません。ショップへ相談するとSDカード、メディアデータ、電話帳データが良くないのでは?と言われました。本日出荷状態にリセットし、電話帳のみを移行しただけですが症状は変わりません。 電話帳データが影響するということはあるのでしょうか?例えば文字列とかでしょうか。そうだとしたら改善方法はありますでしょうか?
ちなみに代替え機(アクオス)でも同じ症状でした。

質問への回答

だるぶぃです^^

>発着信履歴を表示して上(新)から下(古)へスクロールすると下まで行く途中で一番上に戻って..
発信履歴はどちらの電話帳で確認されていますでしょうか?スマホ部にあるGALAXY S3のdocomo電話帳で確認してみましたが、発信履歴を過去に遡るために下にスクロールしても上部には戻らず症状が再現できませんでした。。。

>電話帳データが影響するということはあるのでしょうか
docomoショップでのアナウンスでは、電話帳データも症状の原因に挙げられていましたが、Web上で同一機種の同じ症状があったユーザーの情報がなく、”電話帳データが...”症状の原因になりえる...といった判断は、スマホ部でもできかねます....|∵`|

お力になれずすみません... 今後同様の事例がありましたら追って情報を追加したいと思います。 だるびぃでした~★
nova3

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