2013.4.25
知らない人の写真やスケジュールが表示された
2013.4.25

知らない人の写真やスケジュールが表示された

gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
新しいスマートフォンを開いたら、知らない人のプリクラ写真が入っていて、ホーム画面にあるカレンダーには見に覚えのないスケジュールが入っていました。こんなことってありですか?もちろん おかしいですよね。ちゃんとドコモショップから購入した新品です。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

クッキーモンスターさん、ご質問ありがとうございます。

何でしょうね。。。聞いたことのない事例です。
端末に入っているアカウントとはご自分でお決めになられたアカウントに間違いはありませんか。
アカウントとパスワードが一致していなければ、ログインもできませんので他人のものということは考えづらいのですが…

アカウントの確認方法は、色々あるのですが、一番簡単なのは「Playストア」から端末のメニューボタンを押し〔マイアカウント〕を押すとGmailアドレスが表示されます。
このGmailアドレスが現在端末に入っているGoogleアカウントになります。

万が一ログインしているアカウントが異なっているようでしたら、初期化を行って頂き、正しいGoogleアカウントにて設定を行ってください。

初期化の方法は、取扱説明書に記載があるので、ご参照ください。
 ○OS 4.0の場合 →取扱説明書のP.137参照
 ○OS 2.3の場合 →取扱説明書のP.148参照
まずは、ご自身のアカウントの確認をお願いします。
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