スマホ節約診断
2013.7.1
アプリダウンローできないド、画像保存ができない、パズドラが起動しません
2013.7.1

アプリダウンローできないド、画像保存ができない、パズドラが起動しません

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
GALAXYSのSC-04Eを使っているのですがまだ買って間もないのにできなくなってしまいました。
アプリについては起動しようとするとすぐに消えてしまい、キャッシュ?データ?を削除したあとはPlayストアは開くのですが、ダウンロードしようとするとまた消えてしまいます。
画像保存については、LINEの画像保存はできるのですが、プラウザでの画像を保存しようとすると「プラウザが停止しました」となってホーム画面に戻ってしまいます。
これについては容量が多いから、アプリを取りすぎてるからアンインストールしてみてくださいみたいな事が書いてあったので消してみたのですが直りません...
パズドラについては開こうとすると消えてしまい、「パズドラは停止しました」「google.process.gappsは停止しました」あともう一つ表示されたような...
これもキャッシュなど削除してみましたが直りません。
一度ちゃんと起動したのですがまたこうなってしまいました。
再起動や、電源を落としたり、色々試しましたがやはりダメみたいです。
ここまでくるとショップに素直に行った方がいいのでしょうか...
できる限りでいいので、回答お願いします。
長文すいません。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ちゃるたろさん、ご質問ありがとうございます。

困りましたね。

既にキャッシュを消去したり電源の再起動を行っても改善しないのですね。
まだ購入直後という事なので、ドコモショップにて点検される方がよろしいかも知れませんね。
ドコモショップ

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