2013.7.2
着信時にフリーズする【AQUOS PHONE SERIE SHL21】
2013.7.2

着信時にフリーズする【AQUOS PHONE SERIE SHL21】

gooスマホ部編集部
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昨年11月からauのAQUOS PHONE SHL21を使用しています。
今までに何度か、電話の着信時にフリーズしてしまい、タップして応答もできず、強制的に電源を切らないと、着信音が鳴り響くという事がありました。

アプリを起動中の着信や、何もしていない時でも起こります。

着信履歴を見ると、通知不可能だったり、電話の機能が応答していないので待機するかとのメッセージも出ます。家族からの緊急電話に出られないと怖いです。

直るものなのでしょうか?

質問への回答

まゆきさん、こんにちは。ご質問ありがとうございます。
電話着信時のフリーズは大変困りますね。
軽度の不具合であれば、端末再起動やスマホ最適化のたしなみなどを使っての使っていないアプリの終了やキャッシュの削除などで改善する場合があります。ただ、今回の場合はauショップにご相談された方がいいように思います。
あまりお力になれず申し訳ありません。
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