2013.7.2
LINEのコインが購入出来ない
2013.7.2

LINEのコインが購入出来ない

gooスマホ部編集部
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LINEのコインが購入できません。電波は悪くありません。DOCOMOの料金と一緒の支払いに設定して、名前や住所を入力し保存します。となると、問題が発生したため中止します。となります。同じようにLINEプレイのジェム購入もできません。機種はARROWS X F-10Dです。わかる方がいたら教えてください。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

どーなつさん、ご質問ありがとうございます。

「LINE」のコインと「LINE PLAY」のジェムが購入できないのですね。

電波状況は問題ないと仰っていますが、「LINE」は最新バージョンを使用していますでしょうか?
最新バージョンをご利用でない場合、稀に購入に失敗する場合があるようです。
ちなみに、最新バージョンは
 ○「LINE」 →最終更新日 2013/07/01、バージョン〔1.3.8〕
 ○「LINE PLAY」 →最終更新日 2013/06/25、バージョン〔3.7.2〕

最新バージョンなのに購入できない場合には、LINEのヘルプに記載されている〔問題報告フォーム〕よりお問い合わせくださいませ。
LINEヘルプ内の〔チャージしたコインに問題が発生しています〕
LINE PLAYヘルプ内の〔購入したジェム・エクストラハートに問題が発生しました〕

ご確認くださいませ。
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