2013.7.3
カメラの不具合(起動できない)
2013.7.3

カメラの不具合(起動できない)

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
Xperia GX SO-04Dを使っています。
前の電話の故障から約半年ですが、1ヶ月ほど前からフロントカメラの切り替えが出来なくなり、写真が撮れなくなりました。
フロントカメラなので、特に使いませんけど、DOCOMOショップに行って相談するものの預からないとわからないとのこと!
時間がかかるのも嫌なので預けませんでした。
すると今日……アウトカメラも撮れなくなりました。
カメラアプリ(既存のもの)を立ち上げると、エラーのウインドが!メッセージの内容は『カメラを利用できません』です。
電話を再起動、アプリ無効、→有効するも変わらず。
なぜでしょうか?
他のカメラアプリも同様に使えません。
よろしくお願いします。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

カメラが起動しなくなったのですね!
再起動などをやっていただいたにも関わらず、カメラが使えないとなりますと、ドコモショップへ修理に出していただくしかないようですね。

修理の間は代替機を貸してもらえますので、ご安心ください。
ただ、修理に出す前に、スマホのデータをパソコンなどに保存しておくことをオススメいたします。
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