2013.7.3
キャッシュを消してもダウンロードができない
2013.7.3

キャッシュを消してもダウンロードができない

gooスマホ部編集部
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sim通

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キャッシュを消しても画像動画類が
ダウンロード失敗と出ます。
容量も空きはあるし原因がわかりません。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ダウンロードが失敗してしまう、とのことですが、ダウンロードマネージャーでダウンロードの状況は確認はされましたか?

お使いの機種名の詳細(Xperia A、Xperia Zなど)が書かれておりませんので、ダウンロードマネージャーがアプリ一覧に表示されているかどうかがわからないので、こちらの方法をお試しください。

【設定】→【アプリ】と画面を進め、<すべて>のタブより「ダウンロードマネージャー」を探してください。
「ダウンロードマネージャー」の画面で【データを削除】を選択し、一度スマホを再起動しましょう。
もう一度、回線状態のよい場所でダウンロードを行ってみてください。
これでうまくダウンロードができるとよいのですが。
一度お試しください。

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