2013.7.3
電源は入るのですが起動しません【AQUOS PHONE THE HYBRID 007SH】
2013.7.3

電源は入るのですが起動しません【AQUOS PHONE THE HYBRID 007SH】

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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nova3
昨日、ラインのゲームをダウンロードをしました。ゲームを起動した途端強制終了になり、電源も落ちてしまいました。その後、再起動をするために、電源をいれるのですが、AQUOS PHONE起動中のメッセージが15分以上出るだけで、完全に起動されません。
ゲームをダウンロードしたことで、故障してしまったのでしょうか?

質問への回答

love-prinさん、こんにちは。ご質問ありがとうございます。
ゲームのダウンロードで故障というのはないと思いますが、ゲームを起動したことでスマホの負荷が大きくなりすぎてしまい強制終了してしまったのだと思います。ただ、起動ができなくなっているのはとても困りますね。バッテリーを外した状態で5分程度待ってから再度起動してみてください。それでも起動できない場合はソフトバンクショップにご相談ください。
また、スマホ最適化のたしなみなどの管理アプリを使ってキャッシュを削除したり、使っていないアプリを終了させるなどしてスマホの負荷を軽減させるようにすると、こういった強制終了が起こりにくくなるかと思います。
nova3

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