2013.7.7
マーケットにログイン出来ません
2013.7.7

マーケットにログイン出来ません

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

powerd by goo Simseller

今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
突然playストアが消えました
そして、マーケットというアプリになっていました
なので、そのマーケットにログインしようとパスワードを入れたのですが違うと言われ、ログイン出来なくなりました
メモをとってあるので間違っている事はないと思います
勿論、他にも思い当たるだけパスワードを入れてみましたが無理でした
そのせいで、アプリをダウンロードすることもアップデートすることも出来なくなりました
どうすればいいのか教えてください
ほんと困ります

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

突然Playストアが消えた、とのことですが、ご質問を拝見しておりますともしかしたら端末を初期化しましたか?
また、パスワードを入力した、とのことですが、Googleアカウント(ID/パスワード)を入力したのでしょうか?

まず、メニューボタン→【設定】→【アカウントと同期】よりgoogleアカウントが登録されているか確認してみてください。もし、登録されていれば、スマホを一度再起動してみましょう。

登録されていない場合は、【アカウントを追加】よりGoogleアカウントを登録してみてください。
その後、スマホを再起動し、Playストアをたちあげてみましょう。

また、メニューボタン→【本体設定】→【アプリケーション】→【アプリケーションの管理】と画面を進めて、<すべて>のタブ(項目)より、「Google Playストア」を開き、【更新を削除】を選択後、スマホを再起動をしてみてください。

もし、これらで改善されないようであれば、お近くのドコモショップへ持って行って、端末をチェックしてもらってくださいね。
今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール

関連キーワード