2013.7.8

spモードメールの受信音鳴ったのに受信しない

gooスマホ部編集部

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Facebookアプリを使用中にSPメール受信音が鳴ったので、メールを確認したのですが何も受信していませんでした。
センター問い合わせもしましたがメールはありませんでした。
メールの返事を待っているので、何らかの具合でもしかして消えてしまったのかと気になって仕方ありません。
来なくてもおかしくない返事であり、相手には確認できない事情があり、とても心配です。
もしメールがあったとして、受信したとたん端末から消えたり、受信していないのにセンターにも残ってないことってあるのでしょうか？

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ご質問から少しお時間が経ってしまいましたが、返信メールは無事に受信しましたか？
spモードメールの着信音が鳴ったとのことですが、spモードメールの受信設定で着信音を変更していなければ、スマホ本体の設定の通知音として鳴るんですね。もしかしたら、他のアプリの通知音だった、という可能性もなきにしもあらず、と思われます。

ちょっと時間が経ってしまっているので該当するメールの通知はないかもしれませんが、メールを受信した場合、通知音だけでなく、通知パーにも表示されるようになっています。通知バーを引き降ろして、通知パネルでメールが受信されたか確認はされましたか？

またご質問にありました「受信した途端、メールが消えたりすること」はまず考えられないんですよね。。。
あとspモードメールは、受信するとメールサーバーから削除されますが、受信しないのにメールがメールサーバーから削除されることはないと思われます。

お相手に確認できないご事情はお察ししますが、やはりご本人に確認を取られるしかないようですね。。。
あまりお役に立てずスミマセン。

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spモードメールの受信音鳴ったのに受信しない

質問への回答

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