2013.7.9
ブラウザを閉じられない【GALAXY S4 SC-04E】
2013.7.9

ブラウザを閉じられない【GALAXY S4 SC-04E】

gooスマホ部編集部
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GalaxyS4ですがブラウザが閉じないことがよくあります。
ブラウザをタップしても反応なし。
一旦電源を落としてもブラウザは立ち上がったまま。

半日くらい放っていたら閉じました。
けど、何度も起こるのでどうにかしたいです。
故障なんでしょうか?

故障でなければ、対処方法を教えてください。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

はげみさん、ご質問ありがとうございます。

〔ホームボタン〕を押しても閉じないという事でしょうか?
購入してから端末を使用し続けていらっしゃるかと思うので、キャッシュが溜まって端末が不安定になっているのかも知れませんね。
電源ボタンを流しして〔タスクマネージャー〕から開いている〔ブラウザ〕を閉じてみてください。

①電源ボタンを長押しすると下記のような最近使ったアプリの履歴が出てきます。
右端のマークが〔タスクマネージャー〕のボタンになります。このボタンを押します。






②動いているアプリが表示されます。〔終了〕を押せば開いているアプリを終了させる事が可能です。






〔タスクマネージャー〕でアプリを終了させた後に、電源を切って裏蓋を開いて電池パックを抜いて2、3分そのままにしてください。
2、3分経ったのち再度電池パックを入れ直して電源を入れ直してください。

端末を快適に使用するためにも2、3日に一度位の割合で端末の再起動もぜひ行ってくださいね。
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