2013.7.11
spモードで未読が消えない【Disney Mobile on docomo F-08D】
2013.7.11

spモードで未読が消えない【Disney Mobile on docomo F-08D】

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
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SPモードのアイコンから未読1の数字が消えません。
普段ドックにSPモードのショートカットを置いています。
また、ホーム(受信メール、送信メール、未送信メール・・・という画面です)に
これはドックにアイコンがあるとき限定のようです。

試してみたこと
①アプリ一覧からの起動→未読表示出ず
②ホームにショートカットを作成し起動→未読表示出ず
③ドックから一度削除し、再びドックにショートカットをおく→未読1表示
④本体再起動→未読1表示

2週間ほど前にようやくアンドロイドのアップデートをして、この症状がでました。

家族にも同機種を使用しているものがいるのですが、
アップデート後に同様の症状が出たと言っていましたが、現在は解消しています。

ただ、どのように解決したか忘れてしまったので、今回ここで聞いてみました。

質問への回答

だるびぃです^^

▼現在どのフォルダ(受信BOX、メッセージR、メッセージS)にも未読メッセージがないかご確認ください。
▼spモードメールアプリとdocomo PaletteUI のバージョンが最新のものであるかをご確認ください。
 設定>本体設定>ドコモサービス>アプリケーション管理>アップデート一覧
アップデーと一覧に上記の2アプリがありましたら更新してください。

▼現在お使いのホームアプリは「docomo Palette UI」であればキャッシュの消去をお試しください。
(スリープ画面からの復帰は真ん中の”鍵マーク”で解除するタイプです)
 設定>本体設定>アプリケーション>(上部のタブ)すべて>docomo Palette UI>キャッシュを消去
キャッシュの削除後に一度端末の再起動を行ってくださいね^^

ご参考くださいませ★
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