2013.7.12
通話中にこちらの声が相手に聞こえない
2013.7.12

通話中にこちらの声が相手に聞こえない

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
sim通

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通話の際に全く相手に声が聞こえておらず
困っています。
スピーカーやイヤホンでの会話は可能なのですが普通に通話することが出来ません。
設定の問題なのかもと思いますがどのように設定していいかも分からず困ってます。 
使用機種:GALAXY S4 SC-04E

質問への回答

ゆめさん、こんにちは。ご質問ありがとうございます。
通話中に相手に届く音量が小さくてお困りなのですね。受話音量は端末横側面のボリュームキーで調整できますが、こちらの音を拾うマイクの音量は調整できません。考えられる原因は、マイクをふさいでいるか、マイクの不具合ですね。GALAXY S4 SC-04Eのマイクは端末下側面(くわしくは取扱説明書のP47)にあります。
持ち方などに問題ない場合はドコモショップにご相談ください。
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