2013.7.12
ロック解除できない(Gmaiアドレス不明)
2013.7.12

ロック解除できない(Gmaiアドレス不明)

gooスマホ部編集部
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sim通

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パターンの試行回数エラーでユーザー名とパスワードを入力しなければなりません。
パスワードはわかるのですが、ユーザー名が解りません。
できることなら初期化は避けたいのですが、絶望的でしょうか。
パソコンからでも調べる方法があるなら教えてください。

質問への回答

ゆうきさん、こんにちは。ご質問ありがとうございます。
Googleのユーザー名がわからなくなってしまったということですね。
スマホでgmailを使ったことはありませんか?gmailアドレスの@の前の部分(○○○@gmail.comというアドレスの場合、○○○の部分)がユーザー名になりますので、どなたかgmailでメールをやり取りしたことがあることがある方がいましたら、その方にアドレスを訊くのも手かと思います。

gmailを使ったことがなければ、Googleアカウント登録時に『現在のアドレス』として別のアドレスを登録するのですが、そちらのアドレスでGoogleアカウント登録完了のメールを受信していると思います。そちらのメールにユーザー名(Googleアカウント名)が記載されていますので、お探しください。
上記のどちらも不可能な場合は、auショップにご相談されることをおすすめいたします。

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