2013.7.13
カメラが突然、機能しなくなりました。
2013.7.13

カメラが突然、機能しなくなりました。

gooスマホ部編集部
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docomoのXperia acro SO-02Cを使用しています。

ある日突然、カメラアプリが強制終了ばかりで使えなくなったので、アンインストール→インストールを繰り返しても改善せず・・・。
元から入ってるカメラ機能も「カメラが利用できません」と表示され、カメラが使えなくなっています。
どうしたらまた使えるようになるか、知っている方教えてください!

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ことみさん、ご質問ありがとうございます。

ダウンロードしたカメラアプリと、端末に元々入っているカメラアプリの調子が悪いんですね。
端末自体が動作不安定な状態にあるようですね。
まず、キャッシュの整理と端末の再起動を行ってください。

端末本体のメモリー容量が不足していることも原因の一つかもしれません。
本体メモリーの空き容量の確認をし、不要な送受信メールの削除、不要なアプリ等の削除を行い、十分な容量の確保してください。

改善しない場合はドコモショップで端末の点検をご相談いただくことをお勧めします。


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