2013.7.16
(至急)パスワード忘れ、アドレス変更
2013.7.16

(至急)パスワード忘れ、アドレス変更

gooスマホ部編集部
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格安スマホ 灼熱のウルトラサマーセール
パスワードを忘れてログインできません。
尚且つ、アドレス変更をしてしまっているため忘れてしまった方が使えません。
どおしたら、パスワードを新しくできますか!?

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

パスワードを忘れてログインできず、さらにアドレスを変更してしまったのでGoogleアカウントもわからないのですね。。。

そうですね、この場合はお近くのauショップへスマホを持って行っていただき、初期化するしかないかもしれませんね。
初期化してしまった場合、電話帳、メール、写真などのデータはすべて削除されますので、その点はご留意ください。

今後は、Googleアカウントを忘れないように気をつけてくださいね。
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