スマホ節約診断
2013.7.20
画像ファイルが消えました(3回目)原因と対策を探しています
2013.7.20

画像ファイルが消えました(3回目)原因と対策を探しています

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
下記現象の原因と対策を探しています。

概要:
特定のアプリを使うと数日から1週間程度でSD内の画像ファイルが消えます
現象:
画像ファイルが同時に削除される
対象の拡張子は不明(カメラ撮影したものやWebからDLしたファイル)
本体に保存していたファイルは削除されない(SDに保存していたものは消えてる)。
現象が発生したSDをPCに接続してもファイルが見つからない。
同じ端末で3回現象が発生しています(2012年11月から)。

憶測(確実ではない事柄):
・壁紙は消えていませんが、システムが画像データを別形式で保管していると認識しています。
・下記壁紙ソフトを使用しはじめて一週間以内に現象が発生します。
ライブ壁紙ぴったん・自動壁紙チェンジャー3

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

昨年の11月から、SDカードの画像が消えてしまう現象になっていたのですね。。。
そうですね、原因はどうあれ削除されたファイルは、復元できない仕様となっておりますので、こまめなバックアップをお勧めしております。

ひとつお伺いしたいのですが、お心当たりの「ライブ壁紙ぴったん」「自動壁紙チェンジャー3」がインストールしていない時は、画像は消えないのでしょうか?
似たようなアプリなので、もしかしたらお互いのアプリを干渉し合っている可能性もあるかもしれません。
どちらか片方をアンインストールして、様子をご覧になってはいかがでしょうか?

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