2013.7.20
ロック解除が出来なくて困ってます
2013.7.20

ロック解除が出来なくて困ってます

gooスマホ部編集部
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子供が触りすぎてパターンロックがかかり、解除出来ずに困ってます。
ショップに行って初期化するしかないのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

ご利用の機種は5回連続して解除方法を誤ると30秒間入力ができなくなるようです。
解除パターンが分かっている場合は暫く時間を置いて解除入力をしてください。

機種によりますが、制限回数を超えて間違えた場合、Googleアカウントの入力を求めるような表示は出ていませんか?
そのような表示が出ているのであれば、Googleアカウントを入力すれば解除できるようになります。
このような表示が出ない場合はドコモショップで初期化ということになります。

Googleアカウントの入力が出ている場合、アカウントは覚えていますか?もし覚えているのであれば、画面下に【パターンを忘れてしまった場合】を選択し、Googleアカウントを入力し、ログインできるとパターンロックは解除されますよ。

Googleアカウントを忘れてしまった場合の対処方法は、こちらのQAに記載されておりますのでご確認ください。
自分のGoogleアカウント(ユーザー名とパスワード)を調べて知ることはできますか?

Googleアカウントを思い出せない場合は、残念ながらお近くのドコモショップにて初期化、ということになります。
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