2013.7.21
スマホの動作が急に重くなった。
2013.7.21

スマホの動作が急に重くなった。

gooスマホ部編集部
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格安スマホ 灼熱のウルトラサマーセール
先月ついにスマホデビューしました。
機種はdocomoのARROWS Kissです。

1ヶ月間はさくさく使えてたのですが、つい先日から動作が重くなってしまいました。
ブラウザを開くとたまに「ネットワークに接続していません」と表示されるようになったり、アプリのダウンロードに時間がかかるようになったり、動画も再生できなくなり困っています。
何か対処方法はありませんでしょうか?
docomoのWi-Fiサービスにも加入してるみたいなんですが、Wi-Fiについてはちんぷんかんぷんです。

もうガラケーに戻したいです…。助けてください。

回答よろしくお願いします。

質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

スマホの動きが遅くなった、とのことですね。
スマホの再起動は、こまめに行っていますか?スマホはずっと電源を入れたままにしておくと、稼動が遅くなる場合があるんですね。1日1回、とまではいかなくてもいいので、週に数回はスマホを再起動する習慣をつけておきましょう。

また、「ネットワークに接続していません」という表示が出るとのことですが、Wi-Fiをオンにしていませんか?
ちなみに、Wi-Fiについてちょっと説明しますね。
ご存知かと思いますが、スマホは3G回線とWi-Fiとふたつの通信規格を持っています。
3G回線とは、今までのiモード携帯でも使われていた、電話やインターネットが使える回線で、Wi-Fiは主にインターネットを接続するのに使う回線です。Wi-Fiは、3G回線に比べて大容量のデータをやりとりできるので、動画を見るときにはお勧めしております。

さて、話は戻りますが、Wi-Fiをオンにしていて、Wi-Fiエリアからはずれてしまうと「ネットワークに接続していません」という表示が出ることが多いので、その場合は設定よりWi-Fiがオンかオフか確認してみましょう。Wi-Fiがオフになっているのに、この表示が出る場合は、スマホが電波をキャッチできていない場合があります。その時はスマホを再起動してみてくださいね。

Wi-Fiの設定については、取扱説明書P69に掲載されております。一度確認してみてください。

docomo Wi-Fiの接続についてですが、スマホ部でもご説明しているページがありますので、下記をご参照ください。
■世界で一番わかりやすいと評判のスマホ講座>「docomo Wi-Fi」を使うには? 事前準備篇
■世界で一番わかりやすいと評判のスマホ講座>「docomo Wi-Fi」を使うには? 設定篇


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