2013.7.21
Googleアカウントが分かりません
2013.7.21

Googleアカウントが分かりません

gooスマホ部編集部
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格安スマホ 灼熱のウルトラサマーセール
妹の友人がスマホのセキュリティーロックを間違え過ぎ、Googleログイン画面が出てきました。
パスワードしかわかりません。
予備のメアドも姓名登録もしてないと思います
どうにかなりませんか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

アイスさん、ご質問ありがとうございます。

ロックが解除できなくなってGoogleアカウントも忘れてしまったんですね。
予備のメールアドレス等も設定していないようなので、ショップにてロックを解除して初期化するしか方法はありません。

購入時にショップでGoogleアカウントとパスワードを書いたメモを渡されている場合には、そのメモからアカウントとパスワードが確認できます。
そのアカウントのパスワードにてログインを行って頂ければ解除は可能です。
契約時の書類をもう一度確認されてみてくださいね。

Googleアカウントとパスワードはご自身で管理するものになります。
ショップでも分かりませんので、今後は十分に留意して取り扱ってくださいませ。
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