2013.7.21
spモードメールの受信ができない
2013.7.21

spモードメールの受信ができない

gooスマホ部編集部
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マイアドレスも取得済みで、メール自動受信も設定してますが、メールを受信できません。
問い合わせするとアクセス中になります。
どうしたら、良いのでしょうか?

質問への回答

だるびぃです^^

以下の対処法をお試しください。

【spモードメールのアプリを最新に更新する】
spモードメールが最新版でないと、うまく接続ができないことがあるようです。▼設定>ドコモサービス>アプリケーション管理>アップデート一覧
※現在の最新バージョンは、Ver.6620 です。(2013/7/24時)

【spモードメールの再インストール】
上記方法で改善されない場合、spモードメールのアプリを再インストールするしかないかと思います。再インストールをするとこれまでの送受信メールが消えてしまうために、残しておきたいメールはバックアップが必要です。バックアップについては以下をご参照ください。
 ⇒ アプリを使ってバックアップ・復元[バックアップの取り方]
【アプリのアンインストール】
▼設定>アプリ>spモードメール>アンインストール>OK
【spモードメールのインストール】
▼設定>ドコモサービス>アプリケーション管理>再インストール一覧>spモードメール>インストール

だるびぃでした^^
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