2013.7.23
DM011SHでスクリーンショットができなくなった
2013.7.23

DM011SHでスクリーンショットができなくなった

gooスマホ部編集部
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はじめまして。
私はディズニーモバイルのDM011SHを
使っているのですが、電源ボタン+ホーム ボタンでスクリーンショットができていたのに、押してもできなくなってしまいました。

どうしてもスクリーンショットを使いたいので、どうすればまたできるようになるのか分かる方教えてください!!お願いします。

質問への回答

りななさん、こんにちは。ご質問ありがとうございます。
今まで撮れていたスクリーンショットが撮れなくなってしまったということですね。とりあえず、端末の再起動をお試しください。
また、機種によってはアップデートによりスクリーンショットの撮影方法が【電源ボタン+ホームキーの同時押し】から【電源ボタン+ボリューム調整小ボタンの同時長押し】に変更される場合があるようですのでこちらもお試しください。
どちらの方法でもスクリーンショットが撮れない場合は、端末不具合の可能性が考えられますのでソフトバンクショップにご相談されることをおすすめいたします。
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