2013.7.24
keepsafeで動画が再生しない。
2013.7.24

keepsafeで動画が再生しない。

gooスマホ部編集部
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スマホ(au Xperia(TM)acro HD IS12S)で撮影した動画をkeepsafeに移動して見ようとしたところ、プレイをタッチしても真ん中でくるくる回ってるだけで再生しません。(3分くらい待ってもダメでした)
もちろんkeepsafeに移動する前は見ることが出来ましたし、今回再度元の「非表示」に戻しても見ることが出来ました。
どこに問題があるかわからず、いろいろ検索してみましたがわかりません。
良い方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

smrskkjさん、ご質問ありがとうございます。

「写真の隠し場所 - KeepSafe ボックス」にアップした動画が見れないという事ですね。

スマホ部の「XPERIA acro HD IS12S」にて確認してみましたが、smrskkjさんと同じように再生が出来ませんでした。
色々考えられる事は試してみたんですが、「KeepSafe」内に動画がある段階では閲覧することができない状態でした。

恐れ入りますが、直接「KeepSafe」の提供元にお問い合わせくださいませ。
問い合わせメールアドレス:support@getkeepsafe.com
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