2013.7.25
SDカードに保存したファイルが開けない
2013.7.25

SDカードに保存したファイルが開けない

gooスマホ部編集部
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Galaxy S4で、カメラで撮った画像などを外部SDカードに保存すると、かなりの頻度でファイルが壊れて、画像が見れなくなります。ギャラリーのプレビューには絵が出るのに、いざ開いてみると壊れているといった状態です。

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

ten0505さん、ご質問ありがとうございます。

パソコンに画像を転送していただき、パソコンから画像は見れますでしょうか…
まだ試していないようでしたら、念のため試してみてください。

もし、パソコンで画像が確認できているという事であれば、「ギャラリー」自体が不安定になっている可能性が高いと思います。
その場合には「ギャラリー」のキャッシュを消去し、端末の再起動を行ってみてください。

パソコンから画像が見れないようでしたら画像が破損している可能性があります。
破損した画像は残念ですが、復元を行う事が出来ません。
どうして画像が破損するのかが、こちらでも不明なため、お近くのドコモショップにて端末の点検を行ってください。
ドコモショップ検索

まずはご確認くださいませ。
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